Key Performance Indikatoren (KPI) sind Erfolgskennzahlen, welche ihre wahre Aussagekraft erst durch Vergleichswerte erhalten. KPIs sind nicht allgemein gültig und hängen von unterschiedlichen Faktoren wie Besuchern, Seitenaufrufen, Verweildauer, Conversion Rate, Absprungrate und vielen weiteren ab. Welche KPIs besonders wichtig sind, hängt vom Unternehmen und deren Ziele ab.