Das Anbieten von Medien (Büchern, CDs, DVDs und Audiodateien) und anderen Produkten über sämtliche Handelssparten hinweg bildet den Hauptgeschäftsprozess von Amazon. Gewerbliche Handelspartner, zu denen beispielsweise sehr häufig Verlage gehören, beliefern Amazon mit ihren Produkten, diese werden in den jeweiligen Amazon-Logistikzentren gelagert. Darüber hinaus hat das US-amerikanische Unternehmen seine Vertriebsplattform vor Jahren auch für Privatpersonen geöffnet. Diese haben nun die Möglichkeit, ihre Produktlisten über Schnittstellen in den Amazon-Marketplace zu laden und so zum Verkauf anzubieten. Der Gewinn durch Amazon-Marketplace macht den Hauptumsatz des Unternehmens aus.