Das Anbieten von Medien (Büchern, CDs, DVDs und Audiodateien) und anderen Produkten – über sämtliche Handelssparten hinweg – bildet den Hauptgeschäftsprozess von Amazon. Gewerbliche Handelspartner, zu denen beispielsweise sehr häufig Verlage gehören, beliefern Amazon mit ihren Produkten, diese werden in den jeweiligen Amazon-Logistikzentren gelagert. Darüber hinaus hat das US-amerikanische Unternehmen seine Vertriebsplattform vor Jahren auch für Privatpersonen geöffnet. Diese haben nun die Möglichkeit, ihre Produktlisten über Schnittstellen in den Amazon-Marketplace zu laden und so zum Verkauf anzubieten. Der Gewinn durch Amazon-Marketplace macht den Hauptumsatz des Unternehmens aus.