Im deutschsprachigen Raum gibt es wohl kaum noch Menschen, die den Begriff „WhatsApp“ noch nie gehört haben. Der Messengerdienst, der seit 2014 dem Facebook-Konzern angehört, kann allein in Deutschland täglich stolze 60 Millionen Nutzer verzeichnen. Doch

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WhatsApp Bots: Mitten im Leben der Kunden

Seit einigen Jahren findet ein beträchtlicher Anteil unserer Kommunikation nicht mehr nur persönlich, telefonisch oder per E-Mail statt. Messenger-Dienste leisten inzwischen einen wichtigen Beitrag, wenn darum geht, miteinander in Kontakt zu bleiben. Laut Facebook werden weltweit täglich

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Facebook Messenger Bots: Soziale Assistenten

Chatbots machen Unternehmen und Kunden das Leben leichter. Die digitalen Helferlein unterstützen die Kommunikation zwischen den beiden und haben die Fähigkeit, Abläufe drastisch zu beschleunigen. Nutzt eine Webseite Chatbots für ihr Marketing, hat dies für beide Seiten

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10 Ideen für Chatbots im Marketing

Chatbot Marketing: Die Zukunft des Kundenservices?  „Alexa, setze Weißwein auf meine Einkaufsliste.“ So simpel und belanglos dieser Satz klingen mag, beschreibt er doch hervorragend, wie wir in Zukunft mit Computern, Smartphones und Websites kommunizieren werden. Und wie

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Chatbot Marketing