Seit einigen Jahren findet ein beträchtlicher Anteil unserer Kommunikation nicht mehr nur persönlich, telefonisch oder per E-Mail statt. Messenger-Dienste leisten inzwischen einen wichtigen Beitrag, wenn darum geht, miteinander in Kontakt zu bleiben. Laut Facebook werden weltweit täglich

Chatbots machen Unternehmen und Kunden das Leben leichter. Die digitalen Helferlein unterstützen die Kommunikation zwischen den beiden und haben die Fähigkeit, Abläufe drastisch zu beschleunigen. Nutzt eine Webseite Chatbots für ihr Marketing, hat dies für beide Seiten